最後更新：2026-10-26
Claire Couture（以下稱「我們」）經營 claire-couture.com。這份政策說明我們蒐集哪些個人資料、怎麼使用、和誰分享，以及您可以怎麼查詢、更正或刪除。
一、蒐集的資料
- 下單：姓名、電話、Email、收件地址或超商門市、訂購的商品、付款與運送方式、訂單備註。
- 匯款與退款：匯款帳號後五碼；退款時您提供的銀行、戶名、帳號。
- 會員帳號（有帳號的話）：姓名、Email、電話、地址。密碼加密保存，我們看不到。
- 商品評價：名稱、Email、評價內容。名稱和評價會公開在商品頁，Email 不公開。
- 聯絡我們：您在 LINE 官方帳號或 Email 告訴我們的內容。
- 瀏覽網站：
- 用 Cookie 記住購物車和登入狀態。
- 用 Cookie 記錄您從哪裡連到本網站（例如 FB、抖音、搜尋引擎）、用手機還是電腦、看了幾頁。下單時，這些資訊會和 IP 位址、瀏覽器資訊一起存進訂單。
開放線上刷卡後，卡號由綠界科技處理，我們不會拿到您的信用卡號。
二、用途
- 處理訂單：確認訂單、收款、出貨、通知取貨、退換貨與退款。
- 客服：回覆問題、通知訂單狀態。
- 網站經營與安全：防止詐騙、處理網站問題、了解客人從哪裡來。
我們不會出售您的資料，也不會在您沒有同意時寄廣告給您。
三、分享對象
只提供完成服務需要的資料：
- 物流：7-ELEVEN、全家便利商店（寄件用的姓名、電話、門市）。
- 網站與通訊：Hostinger（網站主機）、Brevo（寄送網站通知信）、Google（客服信箱 Gmail）、LINE（LINE 官方帳號）。
- 開放線上付款、宅配後：綠界科技（付款、物流）、黑貓宅急便（宅配）。
- 法律規定時：提供給檢警、法院等機關。
四、保存期間、地區與方式
- 期間：訂單資料保存 5 年，用於售後服務與查詢，之後刪除訂單裡的個人資料。會員帳號在您要求時刪除，但交易還沒完成或法律規定要保存的除外。
- 地區：資料存在上面合作廠商的伺服器，可能位於國外。
- 方式：以電腦處理；寄件時，收件資料會印在寄件單上。
五、您的權利
依個人資料保護法，您可以要求查詢或閱覽、提供複本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除。請用 LINE 官方帳號或客服信箱聯絡我們；為了確認是您本人，我們可能會請您提供訂單編號。
如果沒有提供下單的必填資料（姓名、電話、Email、地址或門市），我們無法完成訂單與出貨。
六、未成年人
未滿 18 歲，請經法定代理人（例如父母）同意後再使用本網站。
七、Cookie
您可以在瀏覽器關閉 Cookie，但購物車和結帳可能無法使用。留下評價時勾選「在瀏覽器中儲存…」，下次會自動帶入名稱和 Email。本網站沒有使用 Google Analytics、Facebook 像素等廣告或分析追蹤。
八、資料安全
網站全程使用 HTTPS 加密連線，訂單資料只有店家管理人員看得到。
九、政策修改
重大修改會在網站公告；有會員帳號的，也會寄信通知。本頁會寫上最後更新日期。